Working in Customer Success – Actions with Impact

Webinar (Part 2)
Datum: 27 juni 2019
Tid: 12:00 - 12:30
Webinar - länk skickas efter anmälan.

Anmäl dig här

Tack - du är nu anmäld!

Sorry, this event is full
Sorry, this event is canceled

Agenda

Att axla jobbet som Customer Success inom ett bolag kan vara mycket tufft. Man bär kunderna på sina axlar och frontar företagets och produktens alla problem.  Medan sälj firar nya affärer så blir det lätt negativt fokus på churn och risker inom customer success. Hur vänder man på det till sin fördel och gör verklig skillnad? Vilka aktiviteter är det som har störst påverkan – det handlar webinaret om.

Vi går igenom:
  • Outcome - från problem till lösning
  • Olika kunder kräver olika aktiviteter
  • Förändra status quo
  • Manuell och automatisk bearbetning
  • Från aktivitet till påverkan
     
Vem är webinaret för:
Det här webinaret är för dig som jobbar med befintliga kunder inom Tech, SaaS eller liknande abonnemangsmodell. Det är fokus på företag som jobbar business-to-business och täcker både de med stora mängder kunder och mindre avtalsvärden, samt de med färre kunder och större avtalsvärden.

Speakers

Gustav Hasselblad

Chief Customer Officer

Startdeliver AB

Johan Nilsson

Founder & CEO

Startdeliver AB

About us
Startdeliver is a next generation Customer Success Platform. We make sense of large amounts of customer data from a great variety of sources. We help you drive all customer actions, in new ways and new channels, based on this data. Essentially, we help you do the right things, the things that will give your customers the outcome they want, the impact.

Startdeliver AB

Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm

+46 522 232 30
hello@startdeliver.com