Working in Customer Success – Becoming Proactive

Webinar (Part 1)
Datum: 13 juni 2019
Tid: 12:00 - 12:30
Webinar - länk skickas efter anmälan.

Anmäl dig här

Tack - du är nu anmäld!

Sorry, this event is full
Sorry, this event is canceled

Agenda

Vad gör man då som Customer Success? Vad innefattar jobbet och hur ser en vecka ut? Här finns det många missuppfattningar och i många fall har man bara satt ett nytt namn på gamla uppgifter. Hur gör man istället för att få ordning, kontroll och bli proaktiv – det handlar webinaret om.

Vi går igenom:
  • Status - var är vi nu och vad är viktigast
  • Customer outcome mapping
  • Identifiering av problem / nästa steg
  • Scenarier och typfall
  • Veckoplan, schema och uppföljning

Vem är webinaret för:
Det här webinaret är för dig som jobbar med befintliga kunder inom Tech, SaaS eller liknande abonnemangsmodell. Det är fokus på företag som jobbar business-to-business och täcker både de med stora mängder kunder och mindre avtalsvärden, samt de med färre kunder och större avtalsvärden.

Speakers

Gustav Hasselblad

Chief Customer Officer

Startdeliver AB

Johan Nilsson

Founder & CEO

Startdeliver AB

About us
Startdeliver is a next generation Customer Success Platform. We make sense of large amounts of customer data from a great variety of sources. We help you drive all customer actions, in new ways and new channels, based on this data. Essentially, we help you do the right things, the things that will give your customers the outcome they want, the impact.

Startdeliver AB

Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm

+46 522 232 30
hello@startdeliver.com