Customer Onboarding Bootcamp - Webinar no 1 of 3
Designing Onboarding

Webinar - Part 1
Datum: 5 september 2019
Tid: 12:00 - 12:30

Webinar - länk skickas efter anmälan.

Anmäl dig här

Tack - du är nu anmäld!

Sorry, this event is full
Sorry, this event is canceled

Agenda

I den här första delen går vi igenom hur man designar och sätter upp en effektiv onboarding-process. Vi går även igenom hur man utvärderar och förbättrar hela upplevelsen - från kundens perspektiv.

Vi går igenom:
  • Vad är onboarding och vanliga symptom på att något är fel
  • Onboarding-processens nycklar
  • Överlämning, kommunikation och organisation
  • Förväntningar och ”delight”
  • Mätpunkter
Vem är webinaret för:
Det här webinaret är för dig som jobbar med befintliga kunder inom Tech, SaaS eller liknande abonnemangsmodell. Det är fokus på företag som jobbar business-to-business och täcker både de med stora mängder kunder och mindre avtalsvärden, samt de med färre kunder och större avtalsvärden.

Speakers

Johan Nilsson

CEO & Founder

Startdeliver

Gustav Hasselblad

Chief Customer Officer

Startdeliver

About us
Startdeliver is a next generation Customer Success Platform. We make sense of large amounts of customer data from a great variety of sources. We help you drive all customer actions, in new ways and new channels, based on this data. Essentially, we help you do the right things, the things that will give your customers the outcome they want, the impact.

Startdeliver AB

Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm